Ассистент – мощная разработка, главная задача которой – обеспечение стабильного и безопасного удаленного доступа к ПК. С данной целью допускается применение как местных сетей, так и глобального доступа. Комплекс программ нашел распространение среди системных администраторов, обладая высокой мощностью и обилием функций, и среди специалистов, занятых на удаленной работе.
Ассистент помогает дистанционно вносить изменения в управляемый ПК, осуществлять редактуру файлов, выполнять иные задачи. Предусмотрен модуль, отвечающий за дистанционное управление ПК. Для консультаций, устранения проблем специалисты могут использовать чаты, обмениваться текстовыми или звуковыми сообщениями.