Ранее мы уже рассказывали о российском решении для корпоративных коммуникаций – CommuniGate Pro. Пришла пора узнать о его новых возможностях. 

Не случайно: коммуникационная платформа нужна сегодня любой компании. Без нее не обойдется ни микробизнес, ни крупная корпорация. И речь идет не просто о приложении для чата или конференций. 

Средства коммуникаций сегодня превращаются в универсальную надстройку, которая объединяет все рабочие инструменты в единую экосистему. Иными словами – формирует Workflow. И в этой связи особенно востребованными становятся возможности интеграции.

Мы постоянно тестируем самый разный софт. В последние месяцы наши эксперты часто использовали CommuniGate Pro для решения самых разных смежных задач. Делимся впечатлениями.

Оборудование

CommuniGate Pro – серверное решение и требует… Нет, слово «требует» не слишком точно характеризует его технические запросы. Оно способно работать (так будет правильно) на любом современном сервере с 4-ядерным процессором и 8 Гб оперативной памяти. При этом CommuniGate Pro будет способен обслужить до 10 тысяч открытых аккаунтов и 1500 одновременных соединений. 

Правда для того, чтобы совершать при помощи CommuniGate Pro звонки потребуется (да, в этом случае именно «потребуется») либо подключение к SIP-провайдеру, либо дополнительное оборудование – голосовой шлюз PSTN. IP-телефоны на рабочих столах пользователей тоже будут нужны, но в этом случае выбор очень прост, – CommuniGate Pro работает практически со всеми существующими моделями.

Кроссплатформенность

Помимо «железной» всеядности CommuniGate Pro отличается еще и поддержкой множества платформ. При этом помимо совместимости с Windows и MacOS в CommuniGate Systems позаботились и о том, чтобы обеспечить взаимодействие с российскими операционными системами, включенными в реестр отечественного ПО. Решение работает с Astra Linux, Альт, Ред ОС, РОСА, поддерживает классические версии Linux и FreeBSD.

Почта

Почтовый сервер, все-таки, – главная функциональность CommuniGate Pro. И здесь, так же как и с поддерживаемыми операционками, решение демонстрирует полную универсальность.

Обмениваться письмами оно умеет с любыми почтовыми системами, поддерживающими SMTP (а что, какие-то почтовые серверы этот протокол сегодня не поддерживают?). Получить доступ к своему почтовому ящику тоже можно с использованием любого протокола, начиная от классических POP и IMAP и заканчивая MAPI и AirSync.

Очень важная возможность CommuniGate Pro заложена благодаря реализованному в решении взаимодействию с продуктами и технологиями Microsoft. Во-первых, авторизоваться на сервере пользователи могут через ActiveSync, что заметно добавляет удобства работе. Во-вторых, поддержка MAPI (имеется специальный плагин) позволяет CommuniGate Pro интегрироваться с Outlook. Наконец, решение работает с мобильными клиентами Exchange и Outlook через ActiveSync.

Еще одна важная интеграционная возможность почтового сервера CommuniGate Pro обеспечивает безопасность при работе с почтой. Платформа имеет дополнительные плагины для подключения антивирусной и антиспам-защиты от «Лаборатории Касперского» или «Dr. WEB».

Офисные приложения

Коммуникации сегодня уже мало отделимы от классических офисных приложений. Документы практически повсеместно создаются для совместного использования, а интеграция ВКС и повседневных средств работы позволяет сразу же переносить документы в рабочее пространство. Достаточно вспомнить, как за последние годы Microsoft превратила свой набор офисных приложений в полноценный сервис, нацеленный даже не на отдельных пользователей, а целые рабочие группы.

Аналогичными возможностями обладает и CommuniGate Pro. Здесь имеется возможность интеграции с Р7-Офис – российским облачным офисным пакетом. Пользователи имеют возможность просматривать и редактировать документы прямо в веб-интерфейсе CommuniGate. Эта интеграция важна еще и потому, что в Р7-Офис реализованы еще и такие функциональности, как управление проектами, CRM и корпоративный портал.

Видеосвязь

Почта, чаты и даже голосовая связь доступны в CommuniGate Pro «из коробки». А вот собственной ВКС-функциональности решение не имеет. Ликвидировать этот «пробел» было бы не слишком сложно: в России достаточно компаний, которые разрабатывают средства видеосвязи, и приобрести их технологию для использования в своем решении для CommuniGate Pro не составило бы труда.

На деле такой ход едва ли имеет смысл. Во-первых, это не лучшим образом отразится на цене, а доступность CommuniGate Pro – одна из значимых черт решения. А кроме того, рынок ВКС в России весьма насыщен, и выходить на него, чтобы конкурировать с другими сильными игроками не имеет смысла еще и экономически, -- слишком высоки будут затраты на продвижение.

В CommuniGate Systems поступили оригинально и просто: обеспечили возможность интеграции со множеством сторонних ВКС-решений. Для этого имеется специальный модуль, VC Connector. С его помощью можно интегрироваться с Vinteo, VideoMost, Mind, TrueConf, Video Selector и другими продуктами и сервисами. 

Чаты

Впрочем, о чатах стоит упомянуть отдельно - буквально недавно их глобально обновили. У CommuniGate Pro есть собственная богатая функциональность для работы с текстовыми сообщениями. Собственный чат-клиент связан с файловым хранилищем и процессором правил системы, а для подключения к чату пользователи могут использовать множество самых разных клиентов. Главное, чтобы они поддерживали протоколы XMPP или SIP. Можно даже получать при помощи решения SMS-сообщения.

Всего этого вполне достаточно для внутренних коммуникаций. И для чатов с «внешними» контактами имеется модуль Messenger Connector, при помощи которого можно вести переписки в Telegram, Viber, WhatsApp или VK.

Календари

Еще один немаловажный сервис платформы. Функционал у календарей обширный - работа с повторяющимися календарными событиями, изменение времени мероприятий с помощью Drag-and-Drop, настраиваемые оповещения, управление подписками и делегированием календарей, возможность просмотра чужих календарей в формате free/busy, бронирование переговорных комнат, машин и много чего еще полезного. А если и этого вам мало, ну… Можете, например, выбрать цвет своего календаря - палитра там разнообразная.

И еще один момент - коммуникации в CommuniGate кросс-сервисные. Например, вам пришло письмо на почту - из него тут же можно создать встречу в календаре. Сообщение из чата можно сразу перевести в групповой колл, а входящие телефонные звонки во время запланированных встреч перенаправлять на голосовую почту.