Более 15 миллионов человек в мире используют платформу для совместной работы распределенных команд Miro. Она внедрена в тысячах компаний, среди которых Google, Cisco, Dell, а также множество других IT-гигантов и организаций из самых разных отраслей. Как продукту с российскими корнями удалось добиться таких успехов на столь высококонкурентном рынке?

Как это часто бывает, начиналось все довольно невинно. Проект был создан двумя пермяками, Андреем Хусидом и Олегом Шардиным – выходцами из небольшого агентства «Витамин», занимавшегося дизайном: созданием видео, логотипов и фирменных стилей для компаний-клиентов. 

Действуя несколько в стороне от своей основной деятельности, сооснователи с 2009 года занимались разработкой графического 3D-движка на базе технологии Flash. Его удалось применить в ряде интересных художественных проектов, но дальше дело не пошло.

Андрей с Олегом сместили фокус внимания – они решили сделать на основе своего кода инструмент для создания необычных презентаций. Так родился проект RealtimeBoard, который лишь в 2019 году был переименован в Miro.

После нескольких лет экспериментов, проводившихся при финансовой поддержке пермской компании Alternativa Games, к 2013 году будущая платформа Miro наконец нащупала правильное направление развития – инструмент для коллаборативной работы в команде. К тому моменту компания была зарегистрирована в США, хотя ее головной офис остался в Перми.

Еще несколько лет поступательного развития и участия в международных мероприятиях принесли Андрею и Олегу первых крупных инвесторов. В 2017 году AltaiR Capital Игоря Рябенького вложила в проект $1,3М.

Виральный взрыв

Дальше все как в тумане: будущая Miro вызвала огромный виральный интерес у потенциальной аудитории по всему миру. Пользуясь наличием в тарифном плане бесплатного варианта, участники различных рабочих групп ставили приложение у себя, сразу же рассылая приглашения своим коллегам. Компания показала такой бурный рост регистраций и доходов, что в период с 2017 по 2020 год инвесторы вложили в ее развитие в общей сложности более $76 млн.

Сейчас популярность Miro настолько высока, что услышать об этой платформе можно даже в интервью Дудя: в июле 2019 года сотрудники компании, совместно с участниками независимого проекта «Кружок», посетили поселок Большая Коча Пермского края. Там они рассказывали местным подросткам о дизайне и технологиях, провели бесплатное двухнедельное обучение веб-разработке. Результатом акции, помимо прочего, стал созданный самими школьниками сайт Большой Кочи. 

По словам Александра Патлуха, преподавателя и разработчика, сооснователя «Кружка», жители таежного поселка оказались очарованы идеей бесконечной интерактивной доски Miro для совместной работы. Еще одним результатом этой поездки в сердце Сибири стал посвященный Большой Коче и ее жителям документальный фильм.

Секрет успеха – вовсе не секрет

Привлечь десятки миллионов пользователей довольно просто: проект должен быть востребованным, удобным и международным. Создатели Miro изначально ориентировались на мировой рынок, используя российский в основном для проверки гипотез. 

В итоге получился универсальный инструмент, одинаково хорошо подходящий и дизайнерам, и разработчикам, и преподавателям, и менеджерам проектов, и многим другим. Если разобрать Miro на отдельные функциональные блоки, то список будет выглядеть так:

·       Проведение рабочих встреч и мастер-классов

·       Мозговой штурм и выработка идей

·       Поддержка гибких рабочих процессов Agile

·       Среда создания дизайн-спринтов, карт пользовательских путей и пр.

·       Удаленное совместное планирование и инструмент визуальных презентаций

·       Визуализация концепций и структурирование идей

·       Ментальные карты (диаграммы связей)

·       Онлайн-стикеры для обмена идеями

Красота в простоте

Поначалу кажется, что инструменты слишком разнородны, чтобы быстро в них разобраться. Но платформа Miro не достигла бы своей популярности, если бы не имела на этот счет отличного решения. В данном случае оно представлено в виде многочисленных готовых шаблонов, уже оптимизированных для всех основных типов проектов. По утверждению компании, работу с Miro можно начать уже через 90 секунд после регистрации.

Допустим, мы хотим построить бизнес-модель и привлечь к этому процессу коллег. Достаточно взять соответствующий шаблон, где уже содержатся все необходимые элементы. Можно сразу приступать к заполнению полей «Основные виды деятельности», «Ключевые ресурсы», «Ключевые предложения», «Сегменты клиентов» и т.д.

Несмотря на то, что «доска» в Miro бесконечна, ориентироваться даже в сложных проектах на ней помогает встроенная многофункциональная система поиска. Над разными элементами проекта могут одновременно работать десятки человек, которые при необходимости в любой момент могут пообщаться между собой в чате или в режиме видеоконференции. Наблюдать за ходом процесса легко, благодаря встроенным функциям обмена скриншотами и трекинга курсоров коллег.

Вся мощь интеграции

Но что делать с остальным ПО, предназначенным для управления проектами и совместной работы? Miro на этот вопрос дает однозначный ответ: интегрировать. Платформа прекрасно уживается с JIRA, Trello, Zoom, Monday.com, Asana и другими аналогичными сервисами, просто включая их в свою экосистему.

Miro связана интеграционными инструментами с десятками разновидностей популярного ПО и сервисов, будь то Microsoft Teams, Github, или Adobe XD. Список настолько велик, что его просто не получился привести здесь полностью.

Тарифные планы

Познакомиться с базовыми возможностями Miro можно бесплатно. Достаточно установить клиентское приложение, и вам станут доступны три редактируемых доски и базовый набор инструментов. 

Уже с самого малого платного тарифа плана Team, Miro предлагает такие функции как неограниченное количество досок,  совместное использование частной доски, неограниченное количество анонимных редакторов досок, проекты, экспорт в высоком разрешении, пользовательские шаблоны, Канбан-фреймворк, интеграции с Jira, Confluence, Asana, набор инструментов для удаленных встреч и многое другое. 

Данный тариф компания Miro позиционирует для фрилансеров и малых предприятий,  не беспокоящихся за список пользователей имеющих доступ к рабочим областям и конфиденциальность данных. По этой причине Miro позиционирует, что покупку пользователи должны осуществлять с сайта самостоятельно или силами реселлера. Имеются исключения для команд от 100 пользователей.

Командам от 20 до 500 человек Miro предлагает тариф Бизнес, который включает все возможности Team тарифа и системой единого входа (SSO). А так же этот тариф позволяет привлечь внешних редакторов с ежедневной тарификацией, чтобы сократить расходы за пользователей, которые привлекаются к проекту на малый промежуток времени. 

В России, через реселлеров Miro продаёт на старте от 50 пользователей с ежегодной тарификацией и с расширением, в течении действия сервиса, на любое количество пользователей.

Для крупных организаций от 500 сотрудников и для которых безопасность данных на рабочих областях имеют первоочередное значение, компания Miro предлагает тариф Enterprise.

Помимо всех преимуществ, которыми обладает тариф Бизнес, Miro добавляет такие возможности как расширенная безопасность, включая списки доменов кто может просматривать доски или может быть приглашен к их редактированию, централизованная система управления счетами, управление администраторами команд, панель инструментов для аналитики всех используемых доступов Admin Insight, поддержка MSA, интеграция Azure DevOps и многие другие условия, которые подбираются персонально под клиента.