Хайп вокруг организации удаленной работы привел к тому, что многие коллективы бросились использовать для повседневной деятельности первые попавшиеся под руку инструменты, зачастую сырые и недостаточно протестированные на предмет угроз безопасности. И скандалы не заставили себя ждать.

Сейчас, когда от налаживания полноценного рабочего взаимодействия с коллективом или аудиторией может зависеть сама судьба компании, лучше использовать те сервисы и ПО, репутация которых сложилась задолго до нынешнего ажиотажа. Мода модой, но лучше всего надежность и, главное, безопасность, проверяется временем.

К примеру, LogMeIn поставляет решения, которыми пользуются более 25 млн человек. В год на платформах компании проводится свыше 7 млн мероприятий. При этом помимо своего основного продукта — платформы GoToMeeting — разработчик предлагает ряд специализированных решений для проведения вебинаров, обучения и т. д.

GoToMeeting

Одно из самых зрелых и состоявшихся решений для видеоконференций на рынке. Клиентское ПО и сетевая инфраструктура GoToMeeting позволяют создавать конференции буквально в один клик. Платформа доступна для компьютеров и мобильных устройств под управлением всех популярных операционных систем. Большое внимание в ней уделено конфиденциальности и информационной безопасности.

В основе GoToMeeting лежит запатентованная технология, позволяющая открыть доступ к любому приложению, запущенному на компьютере организатора встречи. При этом в мероприятии могут принимать участие до 250 человек, а на экран можно вывести до 25 видеопотоков высокого разрешения одновременно. На рынке не так уж много решений с настолько удачно реализованным режимом gallery view.

Здесь доступны такие функции как голосовое управление, запись событий с отправкой резервной копии в облако и автоматическое создание отчетов об эффективности проведенной встречи.

Процессы подготовки ко встрече и фиксирования ее результатов сильно облегчают способность GoToMeeting интегрироваться в календари, почтовые службы и офисные пакеты, такие как «Google Календарь», Microsoft Outlook, Office 365 и многие другие.

Среди конкурентов GoToMeeting выделяют возможность записи видео одним кликом, удобная система демонстрации рабочих экранов и рисования, а также необычная способность подключить к встрече пользователя, звонящего с обычного стационарного телефона.

Помимо обеспечения связи в рабочих группах компания LogMeIn предоставляет ряд специализированных продуктов для образовательных нужд.

GoToWebinar

Это основанное на базе GoToMeeting решение оптимизированное для проведения интернет-конференций. При использовании GoToWebinar организатор взаимодействует с аудиторией по сценарию «один со многими». Он подразумевает достаточно широкий перечень взаимодействий, который, позволяет обмениваться вопросами и ответами между слушателями и ведущим, проводить опросники и тесты, обмениваться материалами, получать обратную связь от слушателей.

Всего в этой схеме реализованы три роли: организатор, докладчик и участник дискуссии. Организаторы планируют и управляют вебинаром, их может быть несколько. Докладчик предоставляет доступ к своей презентации и, при необходимости, рабочему столу компьютера. Возможности участников дискуссии ограничиваются отправкой вопросов, которые также можно дополнить картинкой рабочего стола.

GoToWebinar позволяет предоставить аудитории доступ к пяти раздаточным материалам разного типа. Также предварительно можно загрузить до пяти видео, которые будут демонстрироваться во время выступления.

Особенностью именно GoToWebinar является возможность собирать вопросы аудитории на всем протяжении доклада. Эти вопросы видны только организаторам, что особенно удобно при проведении массовых конференций.

GoToTraining

Еще один инструмент на базе GoToMeeting, но адаптированный именно к задачам обучения. При всей схожести с GoToWebinar, GoToTraining имеет и ряд существенных отличий, которые можно сравнить с отличиями семинара от конференции.

Участники мероприятия, созданного в GoToTraining, могут свободно общаться друг с другом, пользоваться чатом, инструментами рисования, делиться изображениями со своих веб-камер. Это требуется в тех случаях, когда высокий уровень взаимодействия является ключевым для успеха всего мероприятия.

В GoToTraining доступны роли администратора и ведущего, причем ведущим в любой момент можно сделать каждого из участников, если этого требует сценарий взаимодействия. Например, при проверке знаний.

Отличается и принцип предоставления раздаточных материалов. Если в GoToWebinar они доступны только во время отдельной сессии, то в GoToTraining их можно разделить на доступные «только до», «только во время» и «только после». Это позволяет гибко настраивать процесс обучения, предоставляя информацию для предварительного изучения, или раздавая домашние задания.

Наконец, вместо сбора вопросов, как в GoToWebinar, в GoToTraining используется открытый чат. При этом в обоих решениях имеется возможность проводить голосования и опросы.

Не только GoTo***

Огромный опыт в области удаленного доступа и управления взаимодействиями позволил LogMeIn заявить о себе и в «соседних »областях, не связанных непосредственно с проведением удаленных групповых встреч. 

Так, к примеру, компания предлагает средства для технической поддержки пользователей. К ним относится инструмент Rescue, использовать который можно как со стационарными, так и с мобильными платформами. Версия RescueAssist позволяет проводить удаленную аппаратную диагностику, передавать файлы по зашифрованному каналу и открывать до 15 одновременных подключений на одного специалиста. Но в целом Rescue имеет более расширенный функционал, чем RescueAssist.

LogMeIn Central – средство удаленного администрирования клиентских устройств. С его помощью можно осуществлять мониторинг подключенных хостов и управлять удаленной инфраструктурой, используя групповые политики. Поддержка двухфакторной авторизации делает подключение надежно защищенным от несанкционированного доступа.

Что касается инструментов дистанционного доступа к удаленным устройствам, то в этой нише компания предлагает решение LogMeIn Pro. Его особенностью является возможность одновременного подключения администратора сразу к нескольким хостам. Это позволяет, среди прочего, отправлять на печать документы с любого ПК или выводить на экран изображения с мониторов сразу нескольких компьютеров. К этому прилагаются шлюз для безопасного подключения и облачное резервное хранилище объемом 1 Тбайт.

Нужды отдельных удаленных сотрудников, которым необходимо обеспечить доступ к хранящейся в офисном компьютере информации, может полностью удовлетворить инструмент GoToMyPC. Защищенное соединение может быть установлено как с ПК, так и с мобильного устройства. Простой механизм авторизации открывает полный доступ ко всей хранящейся на рабочем компьютере информации.