Top.Mail.Ru
Вход
Регистрация
Отечественное ПО Каталог ПО Импортозамещение
Дилерский каталог

TeamViewer ServiceCamp Agents

С самого начала и до решения проблемы servicecamp помогает сделать процесс обработки заявок на техническую поддержку простым и безболезненным. Можно создать входные формы для сбора необходимой информации, которую будут предоставлять заказчики, а можно даже интегрировать servicecamp с Gmail и Outlook, что позволит управлять всем из одного центра.

По мере поступления запросов вы сможете с легкостью сортировать заявки, распределяя их по приоритету, и назначать их членам команды для обслуживания. Застряли на запутанном вопросе? Пометьте флажком заявку для последующей обработки, запросите режим совместной работы, распределив обязанности среди разных членов команды, и добавьте частные заметки, которые будут видны только вашим сотрудникам.

Учитывая то, что servicecamp защищает заявки на техническую поддержку от их потери в громоздких системах и бесконечных цепочках сообщений электронной почты, можно не сомневаться, что время отклика на заявку будет уменьшено существенным образом. Кроме того, можно взаимодействовать напрямую с клиентами посредством чата или видеосвязи, а также осуществлять удаленное управление их системами одним щелчком мышью.

Распределяйте заявки по тематикам, чтобы с течением времени можно было идентифицировать повторяющиеся проблемы и долгосрочные потребности, что поможет усовершенствовать общую модель обслуживания.

Эффективная персонально-ориентированная техническая поддержка, лицензируется по количеству администраторов, обрабатывающих заявки пользователей.

ПОЛУЧИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЭКСПЕРТА!

Александр Иванов, менеджер по развитию бизнеса
Фильтр:
Все фильтры

Выбрано 1 из 1

Сколько стоит купить лицензию, варианты поставки

ServiceCamp Agents

ServiceCamp Agents

Права на программу для ЭВМ ServiceCamp Agents
  • Артикул: TVADSSC001_000292
  • Тип поставки: Электронная (e-mail)
  • Язык (версия): Русский/Английский
  • Срок поставки лицензионной программы или ключа активации:
    1-4 рабочих дня ?
  • Примечания: Лицензия на 12 месяцев. Покупка возможна только после подтверждения менеджером.
  • Платформа: Windows / Mac OS / Linux
  • Тип лицензии: Временная
  • Срок действия лицензии: 12 мес.
  • Тип покупателя: Коммерческая
  • Доступна оплата картой
Подпишитесь на наш канал!

Сертификат партнёра